Description du problème
Si votre robot X50 Ultra Complete ne parvient pas à se connecter au réseau, vous pouvez suivre ce guide pour résoudre le problème.
Dépannage
Le robot ne prend en charge que le réseau Wi-Fi 2,4G et ne prend pas en charge le réseau Wi-Fi 5G. Vous pouvez simplement le vérifier selon ce qui suit.
Étape 1. Lorsque l'appareil est connecté au réseau, il est recommandé de le placer dans un endroit avec un signal Wi-Fi fort.
Étape 2. Veuillez activer l'autorisation de localisation du téléphone mobile avant de configurer le réseau et avoir autorisé l'APP à utiliser l'autorisation de localisation.
Étape 3. Lors de la connexion au hotspot libéré par le robot, après avoir entendu la voix diffusée par le robot, revenez à l'App et attendez le résultat de la configuration du réseau.
Étape 4. Il est recommandé de définir le nom et le mot de passe du Wi-Fi domestique en anglais ou en chiffres, et il est recommandé de ne pas utiliser de caractères spéciaux.
Étape 5. L'échec de la connexion peut également être lié au modèle du mobile, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres modèles de téléphones mobiles différents pour effectuer la connexion.
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser un autre téléphone portable pour ouvrir le hotspot et réessayer.