Posso substituir a bateria do robô sozinho?
Não, se a bateria do seu robô estiver danificada, entre em contato imediatamente com a equipe de pós-venda da Dreame. Por favor, não substitua a bateria por conta própria.
A bateria está descarregando mais rápido que antes. Por que isso acontece?
A bateria do robô possui uma garantia de 2 anos. No entanto, o desempenho da bateria pode se degradar com o tempo, levando a uma descarga mais rápida e períodos de carregamento mais longos.
Quando não estou usando o robô por um período prolongado, posso deixá-lo carregando na estação de carregamento?
Se você não pretende usar o robô por mais de uma semana, recomendamos desconectá-lo da fonte de energia para proteger a bateria. Para armazenamento de longo prazo, carregue completamente o robô antes de desligá-lo e guarde-o em um local adequado. Recarregue a bateria a cada seis meses para evitar descarga excessiva, o que pode causar danos à bateria.
Por que o robô ficou sem bateria no dia seguinte após desconectar a estação de carregamento?
Se o robô ficar em modo standby por mais de 10 horas sem carregar, a bateria pode se esgotar. Se você não pretende usar o robô por um período prolongado, é recomendável desligá-lo ou mantê-lo na estação de carregamento.