Problembeschreibung
Wenn eine Sprachmeldung mit dem Hinweis „LDS-Fehler“ angezeigt wird, können Sie diesen Artikel zur Fehlerbehebung heranziehen.
Dieser Artikel gilt für Modelle mit LDS-Funktion.
Fehlerbehebung
Schritt 1: Firmware-Version überprüfen
Bitte überprüfen Sie, ob die Firmware des Roboters auf die neueste Version aktualisiert wurde.
Falls nicht, aktualisieren Sie diese bitte und prüfen Sie anschließend, ob das Gerät wieder normal funktioniert.
Schritt 2: LDS-Sensor überprüfen
Schütteln oder klopfen Sie vorsichtig auf die LDS-Abdeckung, um zu prüfen, ob sie ordnungsgemäß zurückfedert.
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper um den Lasersensor befinden. Entfernen Sie diese gegebenenfalls und testen Sie das Gerät erneut.
Vergewissern Sie sich außerdem, dass sich das LDS normal dreht.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Falls die Sprachmeldung nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Bitte stellen Sie klare Fotos oder ein kurzes Video des LDS-Sensors sowie der durchgeführten Schritte zur Verfügung. Dies hilft uns, das Problem besser zu beurteilen und weitere Unterstützung anzubieten.