Wie setzt man einen PIN-Code für den Roboter?

Schritt 1. Einen PIN-Code einstellen

Drehen Sie den Knopf, um eine Zahl von 0 bis 9 auszuwählen.
Drehen Sie im Uhrzeigersinn, um die Zahl zu erhöhen, und gegen den Uhrzeigersinn, um sie zu verringern.
Drücken Sie den Knopf, um zu bestätigen und die nächste Ziffer einzustellen.
Um die vorherige Ziffer zu ändern, drehen Sie den Knopf gegen den Uhrzeigersinn, bis die Zahl 0 wird, und drehen Sie dann noch einmal weiter.

Wichtiger Hinweis: Bitte setzen Sie den PIN-Code nicht auf "0000".

Schritt 2. Zweite Bestätigung

Geben Sie den PIN-Code erneut ein, um die Einstellung des PIN-Codes abzuschließen.

Hinweis: Wenn die beiden Passwörter nicht übereinstimmen, setzen Sie bitte das neue Passwort erneut.

Kann ich den PIN-Code nach der Einstellung ändern?

Sie können die folgenden Methoden wählen, um den PIN-Code zu ändern:

Methode 1. Sie können ihn in der APP über den Pfad "Einstellungen" > "PIN-Code ändern" ändern.

Methode 2. Sie können ihn auch am Roboter über das Bedienfeld "Einstellungen" > "PIN-Code ändern" auf dem Display-Bildschirm ändern.

Wichtiger Hinweis: Bitte setzen Sie den PIN-Code nicht auf "0000".

PIN-Code-Entsperrung fehlgeschlagen?

Fehlerbehebung

Wenn Ihr Gerät den PIN nicht entsperren kann, beheben Sie das Problem und holen Sie Hilfe basierend auf den folgenden Szenarien:

Szenario 1. Alte Geräte (bestehende Nutzer):

Wenn Sie Ihr Gerät nach einer Weile nicht entsperren können:

Wenn das App-Konto normal angemeldet werden kann: setzen Sie den PIN-Code direkt in der App zurück.
Wenn das App-Konto nicht angemeldet werden kann: Das Gerät muss zum Reparaturzentrum geschickt werden, um den PIN-Code zurückzusetzen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an uns.

Szenario 2. Neue Geräte (offizielle Kanäle):

Wenn Ihr Gerät brandneu ist und über offizielle Kanäle gekauft wurde:

Versuchen Sie zuerst, mit den Standardcodes zu entsperren: 0001 oder 0002.
Wenn die Entsperrung weiterhin fehlschlägt: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um das Gerät zum Reparaturzentrum zurückzusenden für eine kostenlose PIN-Code-Zurücksetzung oder einen Austausch.

Wichtiger Hinweis: Der PIN-Code kann nicht aus der Ferne zurückgesetzt werden.

Szenario 3. Gebrauchte Geräte:

Kauf über offizielle Kanäle: Bitte kontaktieren Sie unser After-Sales-Support-Team und legen Sie einen gültigen Kaufnachweis vor, das Gerät kann zum Reparaturzentrum geschickt werden für eine kostenlose PIN-Code-Zurücksetzung.

Kauf von Drittanbietern oder Privatpersonen: Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer, um den aktuellen PIN-Code oder relevante Zurücksetzungsinformationen zu erhalten.