Problembeschreibung

Wenn der Mäher keine Verbindung zur App über Bluetooth herstellen kann, befolgen Sie bitte die untenstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

Schritt 1. Überprüfen Sie die Standortberechtigungen der App

Stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung für die App aktiviert ist.
Bei einigen mobilen Geräten funktionieren Bluetooth-Verbindungen möglicherweise nicht richtig, wenn kein Standortzugriff gewährt wird.

Schritt 2. Überprüfen Sie den Batteriestand des Roboters

Stellen Sie sicher, dass der Roboter ausreichend Batterieladung hat.
Wir empfehlen, den Roboter vor dem Verbindungsversuch auf über 50% aufzuladen.

Schritt 3. Nähern Sie sich dem Roboter

Bleiben Sie während der Herstellung der Bluetooth-Verbindung in der Nähe des Roboters.
Zu große Entfernung kann die Verbindungsstabilität beeinträchtigen.

Schritt 4. Erneut über die App verbinden

Tippen Sie in der App auf das Bluetooth-Symbol, um die Verbindung erneut herzustellen
Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut, dann versuchen Sie es noch einmal

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn Sie nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch keine Verbindung über Bluetooth herstellen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und stellen Sie die App-Protokolle für weitere Unterstützung bereit.