Comment définir un code PIN pour le robot ?

Étape 1. Définir un code PIN

Tournez le bouton pour sélectionner un chiffre de 0 à 9.
Tournez dans le sens des aiguilles d'une montre pour augmenter le chiffre et dans le sens inverse pour le diminuer.
Appuyez sur le bouton pour confirmer et définir le chiffre suivant.
Pour modifier le chiffre précédent, tournez le bouton dans le sens inverse jusqu'à ce que le chiffre devienne 0 et continuez à tourner une fois de plus.

Note importante : Veuillez ne pas définir le code PIN sur "0000".

Étape 2. Deuxième confirmation

Saisissez à nouveau le code PIN pour finaliser la définition du code PIN.

Remarque : Si les deux mots de passe ne correspondent pas, veuillez définir à nouveau le nouveau mot de passe.

Puis-je changer le code PIN après l'avoir défini ?

Vous pouvez choisir parmi les méthodes suivantes pour changer le code PIN :

Méthode 1. Vous pouvez le changer dans l'APP via le chemin "Paramètres" > "Changer le code PIN"

Méthode 2. Vous pouvez également le changer sur le robot via le panneau de contrôle "Paramètres" > "Changer le code PIN" sur l'écran d'affichage.

Note importante : Veuillez ne pas définir le code PIN sur "0000".

Échec du déverrouillage du code PIN ?

Dépannage

Si votre appareil ne peut pas déverrouiller le code PIN, veuillez effectuer un dépannage et obtenir de l'aide selon les scénarios suivants :

Scénario 1. Appareils anciens (utilisateurs existants) :

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre appareil après l'avoir utilisé un certain temps :

Si le compte de l'App peut se connecter normalement : réinitialisez directement le code PIN dans l'App.
Si le compte de l'App ne peut pas se connecter : l'appareil doit être envoyé au centre de réparation pour réinitialiser le code PIN. Veuillez contacter pour une assistance supplémentaire.

Scénario 2. Appareils neufs (canaux officiels) :

Si votre appareil est tout neuf et acheté via les canaux officiels :

Essayez d'abord de déverrouiller avec les codes par défaut : 0001 ou 0002.
Si le déverrouillage échoue toujours : veuillez contacter notre service client pour retourner l'appareil au centre de réparation pour une réinitialisation gratuite du code PIN ou un remplacement.

Note importante : Le code PIN ne peut pas être réinitialisé à distance.

Scénario 3. Appareils d'occasion :

Acheté auprès des canaux officiels : veuillez contacter notre équipe de support après-vente et fournir une preuve d'achat valide, l'appareil pourra être envoyé au centre de réparation pour une réinitialisation gratuite du code PIN.

Acheté auprès de vendeurs tiers ou particuliers : veuillez contacter le vendeur pour obtenir le code PIN actuel ou les informations pertinentes pour la réinitialisation.