1. Comment activer le mode d'auto-nettoyage de la machine ?
Lors de l'utilisation quotidienne, la machine nettoiera automatiquement les peluches collectées périodiquement en fonction de son état de fonctionnement. Vous pouvez également activer le mode d'auto-nettoyage en maintenant enfoncé le bouton de changement de mode ou en le réglant dans l'application, et la machine commencera à nettoyer les peluches collectées.
2. Quelle est la fonction du mode intelligent ?
Le mode intelligent ajuste automatiquement la vitesse du ventilateur en fonction de la qualité de l'air actuelle, optimisant la consommation d'énergie tout en purifiant efficacement l'air. Le filtre s'auto-nettoie deux fois toutes les 3 heures.
3. Comment nettoyer la machine ?
Vous pouvez la nettoyer en utilisant les méthodes suivantes :
- Corps : Si le corps est sale, vous pouvez l'essuyer avec une serviette sèche.
- Pré-filtre : Si le pré-filtre est sale, vous pouvez retirer le filtre, le laver à l'eau, puis le laisser sécher à l'air avant de l'utiliser.
- Remarque : L'écran du filtre composite n'est pas lavable. S'il y a de la poussière ou des peluches, il peut être facilement nettoyé avec une brosse ou un chiffon sec. Si l'écran du filtre composite est fortement encrassé ou a dépassé sa durée de vie, veuillez remplacer l'écran du filtre.
Le pré-filtre:
Le filtre composite:
4. Comment rétablir les paramètres d'usine ?
- Rétablir les paramètres d'usine via les boutons de l'appareil : Avec l'appareil allumé, maintenez enfoncés le bouton de vitesse du ventilateur et le bouton de changement de mode pendant 3 secondes jusqu'à ce que tous les voyants clignotent.
- Rétablir les paramètres d'usine via l'application : Application - Paramètres - Réinitialisation d'usine.
5. L'application conserve-t-elle les données historiques ? Si oui, pendant combien de jours ? Comment puis-je consulter les données ?
L'application met à jour les données toutes les 15 minutes et permet aux utilisateurs de consulter les données des sept derniers jours. Cependant, l'appareil doit rester allumé en permanence. Si l'appareil est éteint pendant cette période, les données correspondantes seront perdues.
6. Comment nettoyer la boîte de collecte des poils de chat et la brosse rotative ?
Vous pouvez la nettoyer en utilisant la méthode suivante :
- Appuyez sur le loquet de la poubelle pour retirer la poubelle et la brosse rotative.
- Videz la poubelle : Videz la poussière et les poils du compartiment de collecte des peluches. Vous pouvez tapoter doucement le compartiment pour décoller la poussière adhérant à la paroi intérieure, puis rincer à l'eau ou essuyer la poubelle avec un chiffon humide.
- Déplacez le loquet et retirez la brosse rotative. Utilisez la petite brosse pour nettoyer les poils et la poussière à l'intérieur du compartiment de collecte des peluches.
Remarque : Ne pas rincer le roulement supérieur de la brosse rotative ni les particules internes désodorisantes avec de l'eau. Après le nettoyage de la chambre de collecte des poussières, assurez-vous qu'elle est complètement sèche avant de la réinstaller pour utilisation.
7. Poids du filtre ?
Le filtre composite haute efficacité de la machine présente un design intégré, combinant un filtre HEPA de grade H13 avec du charbon actif, et pèse environ 997 g.
8. Pourquoi la brosse rotative fait-elle du bruit lorsqu'on la secoue ? Quelles sont les particules blanches à l'intérieur ?
Ce sont des particules antibactériennes et désinfectantes. Leur fonction principale est de tuer les bactéries et d'éliminer les odeurs des animaux de compagnie. Les particules antibactériennes et désinfectantes, ainsi que la brosse rotative, ne doivent pas être remplacées pendant toute la durée de vie de la machine. Notez que la brosse rotative et les particules antibactériennes et désinfectantes ne peuvent pas être lavées ou nettoyées à l'eau, car l'eau ferait échouer la fonction antibactérienne et désinfectante.
9. La machine produit-elle de l'ozone pendant son fonctionnement ? Y a-t-il un rapport de test sur l'ozone ?
Il n'existe actuellement aucun rapport de test lié à l'ozone. Les purificateurs d'air produisent une petite quantité d'ozone pendant leur fonctionnement, mais la concentration émise respecte les normes nationales, vous pouvez donc les utiliser en toute confiance.
10. Pourquoi la machine présente-t-elle des signes d'utilisation juste après le déballage ?
Nous nous excusons pour ce désagrément. Le produit subit des tests de performance nécessaires avant de quitter l'usine. Les marques que vous voyez proviennent probablement du processus de test et n'ont aucun impact sur les performances du produit. Veuillez être rassuré.
11. Comment mettre à jour la version du firmware ?
Lorsqu'une nouvelle version est disponible, vous recevrez une fenêtre contextuelle de mise à jour dans l'application. Il vous suffit de cliquer pour mettre à jour. Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques directement dans les paramètres "Mise à jour du firmware" de l'application. Une fois activé, votre appareil se mettra automatiquement à jour lorsqu'un nouveau paquet de mise à jour sera reçu.
12. Pourquoi la mise à jour du firmware a-t-elle échoué ?
Cela peut être dû à des fluctuations du réseau ou à des interférences proches affectant la transmission du signal de votre appareil. Vous pouvez vérifier si votre application est à jour dans votre boutique d'applications, rapprocher votre téléphone et votre appareil du routeur, et essayer de retirer l'appareil, de le débrancher puis de le reconnecter à l'application pour mettre à jour le firmware.
13. Comment choisir et assortir la monture supérieure ? Quelles sont les options ?
Ce produit propose deux types de montures supérieures : une avec fonction de pesée et affichage numérique, et l'autre avec une monture supérieure standard (comprenant un griffoir et un jouet pour chat). Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
14. Pourquoi la lecture du poids diffère-t-elle de l'affichage de la balance électronique ?
Les capteurs de poids ont un certain degré d'erreur ; une marge d'erreur de ±0,1 kg est normale.
15. L'animation de la pesée sur la monture supérieure peut-elle être réglée ?
L'appareil dispose de 8 animations intégrées d'animaux de compagnie, couvrant chatons, chiots et autres animaux. Vous pouvez configurer jusqu'à 5 animations via l'application, et les animations seront affichées aléatoirement selon vos sélections.
16. Pourquoi l'indicateur d'alerte de pollution de l'air sur l'appareil affiche-t-il constamment une mauvaise qualité de l'air ?
Le capteur détecte des changements dans la composition de l'air. Causes possibles :
- Concentrations élevées de polluants à l'intérieur, tels que fumée de tabac ou de cuisson, encens, parfum ou alcool ;
- Mauvaise qualité de l'air extérieur lorsque les fenêtres sont ouvertes, par exemple en cas de mauvais temps ou de combustion ;
- Si le problème persiste après avoir exclu les causes ci-dessus, veuillez contacter le service après-vente pour réparation.
17. Qu'est-ce que la gestion des animaux de compagnie sur l'application ?
Vous pouvez ajouter votre animal de compagnie et définir sa photo de profil, son nom, son sexe, sa race, son poids et sa date de naissance. Si vous choisissez d'équiper le support de pesée, la machine enregistrera les données de chaque pesée de votre animal dans l'application, vous permettant de suivre en détail les variations de poids de votre animal.
18. Pourquoi l'application de l'appareil se déconnecte-t-elle fréquemment ?
La réception du signal du produit peut être affectée par la congestion du réseau ou des dysfonctionnements causés par d'autres appareils électroniques connectés au même routeur. Voici quelques raisons possibles :
- Il est recommandé de maintenir une distance raisonnable entre l'appareil et le routeur, car les murs peuvent obstruer la transmission du signal.
- Vérifiez les mises à jour du firmware ; si disponibles, mettez-les à jour rapidement.
- Vérifiez si le routeur est configuré pour combiner les bandes de fréquence 2,4 GHz et 5 GHz. La combinaison des bandes de fréquence peut entraîner un changement automatique de bande par le routeur, affectant la stabilité de la connexion de l'appareil.
19. Pourquoi la machine émet-elle un bip sonore continu et pourquoi les boutons ne répondent-ils pas ?
Il s'agit d'une mise à jour du firmware en cours. La durée de la mise à jour dépend de l'environnement réseau, mais elle ne prend généralement pas plus d'une minute. L'appareil reviendra à la normale une fois la mise à jour terminée, ne vous inquiétez pas.
20. Pourquoi la puissance d'aspiration n'est-elle pas conforme aux attentes ?
Veuillez vérifier si l'emballage du filtre a été retiré. Ce purificateur d'air est principalement conçu pour purifier l'environnement aérien. Il est efficace pour capturer et filtrer les peluches, la poussière, les allergènes, etc., en suspension dans l'air, empêchant les polluants d'être inhalés et d'affecter votre santé. Nous vous suggérons de déplacer la machine dans une zone où votre animal joue souvent et d'activer le mode animal (qui crée un flux d'air tourbillonnant plus puissant). Utilisez-le continuellement pendant une période pour permettre à la machine d'absorber pleinement les peluches flottantes dans l'air.
21. Pourquoi l'adsorption des poils en surface est-elle faible ?
Ce purificateur d'air est principalement conçu pour purifier l'environnement aérien. Il est efficace pour capturer et filtrer les peluches, la poussière, les allergènes et autres polluants en suspension dans l'air, empêchant les polluants d'être inhalés et d'affecter la santé. La machine a un meilleur effet d'adsorption sur les peluches. Les amas de peluches au sol seront lentement transportés et adsorbés par le flux d'air, réduisant la formation d'amas de peluches à l'intérieur.
22. Fréquence de fonctionnement de la brosse ?
- Mode intelligent : Le rouleau mobile fonctionne normalement deux cycles toutes les 3 heures. Si la qualité de l'air est mauvaise, modérément mauvaise ou bonne, les deux cycles démarrent toutes les 30 minutes de temps cumulé, et la condition de fonctionnement doit correspondre à une vitesse de vent de niveau 3 ou plus. Si la vitesse du vent est au niveau 3 ou moins, le fonctionnement ne sera pas effectué.
- Mode sommeil : Le rouleau mobile pour la collecte des poils ne fonctionne pas.
- Mode animal : La machine de collecte des poils à rouleau mobile fonctionne 2 cycles toutes les 2 heures.
- Mode personnalisé : Le collecteur de peluches à rouleau mobile fonctionne deux cycles toutes les 3 heures. Il ne fonctionne pas à la vitesse 3. Après le démarrage, le rouleau mobile ne tourne pas pour collecter les poils. La fonction d'auto-nettoyage est activée après 1/2/3 heures de fonctionnement. La brosse est en polyester.