Descrizione del problema
Se il tuo robot Matrix 10 Ultra incontra un problema: l'APP richiede "installazione del mop non riuscita, installare il mop manualmente", fare riferimento a questa guida per la risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi
Passaggio 1. Controlla se il mocio è installato correttamente, controlla se il mocio nel vassoio di pulizia è posizionato con precisione, se c'è un'inclinazione, in tal caso, puoi provare a installarlo manualmente o metterlo dritto manualmente.
Se non riesci a provare direttamente il passaggio 1, o se non sei in grado di azionare direttamente il robot al momento, puoi provare questo passaggio:
Passaggio 2. Prova a riavviare l'attività di pulizia e verrà riparata automaticamente all'avvio dell'attività successiva.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, non esitare a contattare il supporto.