1. L'APP segnala "si sono verificati alcuni errori, si prega di riavviare o uscire"
Si prega di seguire i passaggi seguenti:
Passo 1: Aggiornare il firmware del dispositivo all'ultima versione.
Passo 2: Dopo aver completato l'aggiornamento, svuotare la cache dell'APP e ricaricarla.
Se il problema persiste, caricare i log più recenti dell'APP e fornire l'orario in cui si è verificato il problema insieme ai passaggi eseguiti. Indagheremo ulteriormente e vi assisteremo.
2. Dopo l'aggiornamento del firmware, l'APP continua a mostrare una finestra che chiede di aggiornare il firmware.
Si prega di riavviare il dispositivo e riprovare.
Se il problema persiste dopo il riavvio, caricare i log più recenti dell'APP e fornire l'orario in cui si è verificato il problema insieme ai passaggi eseguiti. Indagheremo ulteriormente e vi assisteremo.
3. Il programma non si carica o non può essere salvato.
Si prega di seguire i passaggi seguenti:
Passo 1: Aggiornare il firmware del dispositivo all'ultima versione.
Passo 2: Dopo aver completato l'aggiornamento, svuotare la cache dell'APP.
Passo 3: Rientrare nell'APP e provare a impostare nuovamente il programma.
Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi sopra indicati, caricare i log più recenti dell'APP e fornire l'orario in cui si è verificato il problema insieme ai passaggi eseguiti. Indagheremo ulteriormente e vi assisteremo.