1. Come attivare la modalità di autopulizia della macchina?
Durante l'uso quotidiano, la macchina pulirà automaticamente la lanugine raccolta periodicamente in base al suo stato operativo. Puoi anche attivare la modalità di autopulizia tenendo premuto a lungo il pulsante di cambio modalità o impostandola nell'APP, e la macchina inizierà a pulire la lanugine raccolta.
2. Qual è la funzione della modalità intelligente?
La modalità intelligente regolerà automaticamente la velocità della ventola in base alla qualità dell'aria corrente, ottimizzando il consumo energetico mentre purifica efficacemente l'aria. Il filtro si autopulirà due volte ogni 3 ore.
3. Come pulire la macchina?
Puoi pulirla utilizzando i seguenti metodi:
- Corpo: Se il corpo è sporco, puoi pulirlo con un asciugamano asciutto.
- Prefiltro: Se il prefiltro è sporco, puoi rimuoverlo, lavarlo con acqua e lasciarlo asciugare all'aria prima di riutilizzarlo.
- Nota: Lo schermo del filtro composito non è lavabile. Se ci sono polvere o lanugine, può essere facilmente pulito con una spazzola o un panno asciutto. Se lo schermo del filtro composito è molto sporco o ha superato la sua durata, sostituire lo schermo del filtro.
Prefiltro:
Filtro composito:
4. Come ripristinare le impostazioni di fabbrica?
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite i pulsanti del dispositivo: Con il dispositivo acceso, tieni premuti il pulsante della velocità della ventola e il pulsante di cambio modalità per 3 secondi finché tutte le luci indicatrici lampeggiano.
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite l'app: App - Impostazioni - Ripristino di fabbrica.
5. L'app conserva i dati storici? Se sì, per quanti giorni? Come posso controllare i dati?
L'app aggiorna i dati ogni 15 minuti e consente agli utenti di consultare i dati degli ultimi sette giorni. Tuttavia, il dispositivo deve rimanere sempre acceso. Se il dispositivo viene spento durante questo periodo, i dati di quel periodo andranno persi.
6. Come pulire il contenitore per la raccolta dei peli di gatto e la spazzola rotante?
Puoi pulirli utilizzando il seguente metodo:
- Premi la linguetta del contenitore della polvere per rimuovere il contenitore e la spazzola rotante.
- Svuota il contenitore: Versa fuori polvere e peli dal compartimento di raccolta lanugine. Puoi picchiettare delicatamente il compartimento per allentare la polvere aderente alla parete interna, quindi risciacquare con acqua o pulire il contenitore con un panno umido.
- Muovi la linguetta e rimuovi la spazzola rotante. Usa la spazzola piccola per pulire peli e polvere all'interno del compartimento di raccolta lanugine.
Nota: Non risciacquare il cuscinetto superiore della spazzola rotante né le particelle interne deodoranti con acqua. Dopo aver pulito la camera di raccolta polvere, assicurati che sia completamente asciutta prima di reinstallarla per l'uso.
7. Peso del filtro?
Il filtro composito ad alta efficienza della macchina ha un design integrato, combinando un filtro HEPA di grado H13 con carbone attivo, e pesa circa 997g.
8. Perché la spazzola rotante fa rumore quando viene agitata? Cosa sono le particelle bianche all'interno?
Queste sono particelle antibatteriche e disinfettanti. La loro funzione principale è uccidere i batteri ed eliminare gli odori degli animali domestici. Le particelle antibatteriche e disinfettanti, insieme alla spazzola rotante, non devono essere sostituite durante l'intera vita utile della macchina. Nota che la spazzola rotante e le particelle antibatteriche e disinfettanti non possono essere lavate o pulite con acqua, poiché l'acqua comprometterebbe la funzione antibatterica e disinfettante.
9. La macchina produce ozono durante il funzionamento? Esiste un rapporto di prova sull'ozono?
Attualmente non sono disponibili rapporti di prova relativi all'ozono. I purificatori d'aria producono una piccola quantità di ozono durante il funzionamento, ma la concentrazione di emissione rispetta gli standard nazionali, quindi puoi usarli con fiducia.
10. Perché la macchina mostra segni di utilizzo subito dopo l'apertura della confezione?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Il prodotto viene sottoposto a test di prestazione necessari prima di lasciare la fabbrica. I segni che vedi provengono probabilmente dal processo di test e non influenzano le prestazioni del prodotto. Ti preghiamo di stare tranquillo.
11. Come aggiornare la versione del firmware?
Quando è disponibile una nuova versione, riceverai un popup di aggiornamento nell'app. Basta cliccare per aggiornare. In alternativa, puoi abilitare gli aggiornamenti automatici direttamente nelle impostazioni "Aggiornamento Firmware" all'interno dell'app. Una volta abilitato, il dispositivo si aggiornerà automaticamente quando riceverà un nuovo pacchetto di aggiornamento.
12. Perché l'aggiornamento del firmware è fallito?
Questo potrebbe essere dovuto a fluttuazioni della rete o interferenze nelle vicinanze che influenzano la trasmissione del segnale del dispositivo. Puoi verificare se la tua app è aggiornata nel tuo store, avvicinare il telefono e il dispositivo al router, e provare a rimuovere il dispositivo, scollegarlo e ricollegarlo all'app per aggiornare il firmware.
13. Come selezionare e abbinare il montaggio superiore? Quali sono le opzioni?
Questo prodotto offre due tipi di montaggio superiore: uno con funzione di pesatura e display digitale, e l'altro con montaggio superiore standard (include un tiragraffi e un giocattolo per gatti). Puoi scegliere quello che meglio si adatta alle tue esigenze.
14. Perché la lettura del peso è diversa da quella della bilancia elettronica?
I sensori di peso hanno un certo margine di errore; un intervallo di errore di ±0,1 kg è normale.
15. È possibile regolare l'animazione del montaggio superiore pesatore?
Il dispositivo ha 8 animazioni per animali domestici integrate, che coprono gattini, cuccioli e altri animali. Puoi impostare fino a 5 animazioni tramite l'app, e le animazioni verranno visualizzate casualmente in base alle tue selezioni.
16. Perché l'indicatore di avviso di inquinamento dell'aria sull'apparecchio continua a mostrare aria di scarsa qualità?
Il sensore rileva cambiamenti nella composizione dell'aria. Le cause possibili includono:
- Alte concentrazioni di inquinanti all'interno, come fumo da sigarette o cucina, incenso, profumo o alcol;
- Scarsa qualità dell'aria esterna quando le finestre sono aperte, ad esempio durante maltempo o da combustione;
- Se il problema persiste dopo aver escluso quanto sopra, contatta il servizio post-vendita per la riparazione.
17. Che cos'è la gestione degli animali domestici nell'app?
Puoi aggiungere il tuo animale domestico e impostare la sua foto profilo, nome, sesso, razza, peso e data di nascita. Se scegli di dotarti del supporto per la pesatura, la macchina registrerà i dati di ogni pesata del tuo animale nell'app, permettendoti di monitorare dettagliatamente i cambiamenti di peso del tuo animale domestico.
18. Perché l'app del dispositivo continua a disconnettersi?
La ricezione del segnale del prodotto può essere influenzata dalla congestione della rete o da malfunzionamenti causati da altri dispositivi elettronici connessi allo stesso router. Ecco alcune possibili cause:
- Si consiglia di mantenere il dispositivo e il router a una distanza ragionevole, poiché i muri possono ostacolare la trasmissione del segnale.
- Verifica la presenza di aggiornamenti firmware; se disponibili, aggiornali prontamente.
- Controlla se il router è configurato per combinare le bande di frequenza 2.4GHz e 5GHz. La combinazione delle bande di frequenza può causare lo switch automatico della banda da parte del router, influenzando la stabilità della connessione del dispositivo.
19. Perché la macchina emette un suono "beep" continuo e i pulsanti non rispondono?
È in corso un aggiornamento del firmware. Il tempo di aggiornamento dipende dall'ambiente di rete, ma di solito non supera un minuto. Tornerà alla normalità al termine dell'aggiornamento, quindi non preoccuparti.
20. Perché la potenza di aspirazione non è come previsto?
Controlla se la confezione del filtro è stata rimossa. Questo purificatore d'aria è progettato principalmente per purificare l'ambiente d'aria. È efficace nel catturare e filtrare lanugine, polvere, allergeni, ecc. sospesi nell'aria, prevenendo l'inalazione di inquinanti che potrebbero influire sulla tua salute. Ti suggeriamo di spostare la macchina in un'area dove il tuo animale domestico gioca spesso e attivare la modalità animale domestico (che crea un flusso d'aria vorticoso più forte). Usalo continuamente per un periodo per permettere alla macchina di assorbire completamente la lanugine sospesa nell'aria.
21. Perché i peli sulla superficie hanno un effetto di adsorbimento scarso?
Questo purificatore d'aria è progettato principalmente per purificare l'ambiente d'aria. È efficace nel catturare e filtrare lanugine, polvere, allergeni e altri inquinanti sospesi nell'aria, prevenendo l'inalazione di inquinanti e proteggendo la salute. La macchina ha un effetto di adsorbimento migliore sulla lanugine. I cumuli di lanugine sul pavimento saranno lentamente trasportati e adsorbiti dal flusso d'aria, riducendo la formazione di cumuli di lanugine all'interno.
22. Frequenza di funzionamento della spazzola?
- Modalità intelligente: Il rullo mobile funziona normalmente due cicli ogni 3 ore. Se la qualità dell'aria è scarsa, moderatamente scarsa o buona, l'operazione a due cicli inizierà ogni 30 minuti di tempo accumulato, e la condizione operativa deve soddisfare una velocità del vento di livello 3 o superiore. Se la velocità del vento è livello 3 o inferiore, l'operazione non verrà eseguita.
- Modalità sonno: Il rullo mobile per la raccolta dei peli non funziona.
- Modalità animale domestico: La macchina per la raccolta dei peli con rullo mobile funziona per 2 cicli ogni 2 ore.
- Modalità personalizzata: Il raccoglitore di lanugine a rullo mobile funziona per due cicli ogni 3 ore. Non funziona alla velocità 3. Dopo l'avvio, il rullo mobile non ruota per raccogliere peli. La funzione di autopulizia si attiva dopo 1/2/3 ore di funzionamento. La spazzola è fatta di poliestere.