Dieser Artikel behandelt häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Wischhalter von Saug- und Wischrobotern, darunter das Hineinfallen des Wischhalters in die Basisstation, ungleichmäßige Wischpads, Installationsfehler sowie das Ablösen des Wischhalters während des Betriebs. Für jedes Szenario werden entsprechende Lösungen bereitgestellt. Wenn eines dieser Probleme auftritt, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
Szenario 1: Wischhalter fällt in die Basisstation
Beim manuellen Herausziehen des Roboters aus der Basisstation kann sich der Wischhalter verhaken und in die Basisstation fallen.
Empfohlene Lösung:
Steuern Sie den Roboter über die App, damit er die Basisstation automatisch verlässt.
Drücken Sie beim Zurückkehren zur Basisstation die Dock-/Ladetaste am Roboter, anstatt ihn manuell zu bewegen. Dadurch wird verhindert, dass sich der Wischhalter in der Basisstation verhakt.
Szenario 2: Ein Wischpad ist höher als das andere
Wenn ein Wischpad höher oder niedriger erscheint als das andere, kann dies durch Fremdkörper oder eine unsachgemäße Installation verursacht werden.
Empfohlene Lösung:
Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper, Haare oder Schmutz in den Wischpads befinden.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Entfernen und reinigen Sie die Wischpads regelmäßig, um verhedderte Haare und Schmutz zu entfernen.
Zusätzlicher Hinweis:
Für große Wohnungen (über 100 m²) können Sie den Modus Wischen nach dem Saugen aktivieren, um die Gesamtreinigungsleistung zu verbessern.
Szenario 3: Wischhalter kann nicht installiert werden oder fällt vor der Reinigung leicht ab
Wenn der Wischhalter nicht installiert werden kann oder sich vor dem Betrieb leicht löst, kann dies mit dem Stromstatus des Roboters oder dem Zustand der Wischpads zusammenhängen.
Empfohlene Lösung:
Es ist normal, dass der Wischhalter nicht installiert werden kann, wenn der Roboter ausgeschaltet ist.
Installieren Sie den Wischhalter erst, nachdem der Roboter eingeschaltet wurde, damit er magnetisch befestigt werden kann.
Vergewissern Sie sich vor der Reinigung, dass die Wischpads fest und gleichmäßig angebracht sind.
Wenn sich die Wischpads nach mehrmaliger Nutzung lösen, ungleichmäßig werden oder nicht mehr richtig haften, ersetzen Sie sie rechtzeitig durch neue.
Sie können auch den Modus Wischen nach dem Saugen wählen, bei dem der Roboter die Wischpads automatisch installiert.
Szenario 4: Wischpad fällt während des Betriebs ab
Wenn sich das Wischpad während des Betriebs löst, können Umgebungshindernisse die Ursache sein.
Empfohlene Lösung:
Beim Überfahren von Teppichen, Türschwellen oder kleinen Stufen kann sich der Wischhalter verhaken und ablösen.
Richten Sie in der App No-Mop-Zonen ein, um zu verhindern, dass der Roboter diese Bereiche während des Wischens betritt.
Räumen Sie vor der Reinigung Stromkabel und andere Hindernisse vom Boden weg, um ein Verheddern zu vermeiden, das zum Ablösen des Wischpads führen kann.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.