Problembeschreibung

Wenn der Roboter den Staub nicht an der Basisstation absaugt, kann dies mit der Installation des Staubbeutels, einer Verstopfung im Staubabsaugsystem, App-Einstellungen oder der Signalübertragung zwischen Roboter und Basisstation zusammenhängen.
Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

Schritt 1: Staubbeutel-Installation prüfen

Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung des Staubbehälters korrekt geschlossen ist und der Staubbeutel richtig eingesetzt wurde.
Die Staubabsaugung funktioniert nur, wenn die Basisstation eingeschaltet ist und ordnungsgemäß arbeitet.

Schritt 2: Prüfen, ob der Staubbeutel voll ist

Ist der Staubbeutel voll, ersetzen Sie ihn durch einen neuen.
Versuchen Sie anschließend erneut, den Staub abzusaugen.

Schritt 3: Staubabsaugsystem auf Verstopfungen prüfen

Überprüfen Sie die Staubabsaugöffnungen des Roboters, der Basisstation und des Staubbehälters.
Entfernen Sie Staub, Schmutz oder Blockaden, bevor Sie es erneut versuchen.

Schritt 4: App-Einstellungen überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass die Funktion Staubabsaugung in der App aktiviert ist.
Befindet sich der Roboter im Nicht-stören-Modus (DND), werden Staubabsaugungsbefehle nicht ausgeführt.
Deaktivieren Sie den DND-Modus oder passen Sie den Zeitraum an und versuchen Sie es erneut.

Schritt 5: Lade-Kontaktfenster prüfen

Überprüfen Sie das Fenster in der Nähe der Ladekontakte auf Staub oder Verschmutzungen, da dies die Signalübertragung beeinträchtigen kann.
Reinigen Sie es vorsichtig mit einem trockenen Tuch.

Schritt 6: Staubabsaugfrequenz anpassen

Bei großen Mengen an Staub oder Schmutz wird empfohlen, eine höhere Staubabsaugfrequenz einzustellen, um die Leistung zu verbessern.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Roboter nach Durchführung aller Schritte weiterhin keinen Staub absaugt, wenden Sie sich bitte an unser After-Sales-Team.