Descrizione del problema
Se la tua X40 Ultra Complete produce un rumore anomalo durante il processo di pulizia o se il motore delle ruote emette un rumore insolito durante la mappatura rapida, puoi fare riferimento a questo articolo per i passaggi di risoluzione dei problemi.
Scenario 1
Il robot fa uno strano rumore durante la pulizia.
Possibili cause
Uno strano rumore suonerà durante la pulizia se la spazzola è impigliata.
Risoluzione dei problemi
Passaggio 1. Rimuovere la spazzola, eliminare gli oggetti estranei e reinstallare la spazzola.
Passaggio 2. Riavviare il robot dopo aver installato la spazzola per verificare se il rumore scompare.
Se lo strano rumore rimane e hai confermato che non ci sono oggetti estranei nella spazzola, contatta il nostro servizio clienti post-vendita.
Scenario 2
Durante la mappatura rapida, c'è un rumore anomalo da motore delle ruote principali mentre il dispositivo si sposta.
Possibili cause
- Il suono può essere dovuto all'attrito tra il pneumatico e il terreno.
- Ci sono alcuni oggetti estranei o usura significativa sulla superficie del pneumatico, in quanto potrebbero causare rumore durante il funzionamento.
- È anche possibile che altri fattori possano contribuire, come i componenti di connessione allentati nel motore del mozzo.
Risoluzione dei problemi
- Se il rumore si verifica solo occasionalmente ed è molto debole, potrebbe non influire sulla normale funzione di guida del robot di pulizia e puoi continuare a usarlo mentre osservi.
Se il rumore è più frequente o più forte, pulire i pneumatici per vedere se il rumore persiste.
Scenario 3
Rumore durante il lavaggio dei panni per il mocio.
Risoluzione dei problemi
La causa di questo problema potrebbe essere che la tavola di lavaggio è intrecciata con corpi estranei. Si prega di rimuovere la tavola di lavaggio per verificare se ci sono corpi estranei bloccati o capelli intrecciati, pulirla e quindi reinstallarla per riprovare.
Se il problema persiste, contattare prontamente il nostro team di assistenza post-vendita. Siamo sempre qui per aiutarvi a risolvere questo problema.