Questo articolo tratta i problemi comuni relativi al supporto del panno dei robot aspirapolvere e lavapavimenti, tra cui la caduta del supporto nella stazione di ricarica, panni non uniformi, errori di installazione e il distacco del panno durante il funzionamento. Per ogni scenario sono fornite le relative soluzioni. Se riscontri uno di questi problemi, consulta questo articolo per ottenere assistenza.
Scenario 1: Il supporto del panno cade nella stazione base
Quando il robot viene estratto manualmente dalla stazione base, il supporto del panno potrebbe incastrarsi e cadere all’interno della stazione.
Soluzione consigliata:
Utilizzare l’app per controllare il robot e consentirgli di uscire automaticamente dalla stazione base.
Quando il robot rientra nella stazione, premere il pulsante Ricarica/Dock invece di spostarlo manualmente, per evitare che il supporto si incastri.
Scenario 2: Un panno è più alto dell’altro
Se un panno appare più alto o più basso dell’altro, il problema potrebbe essere causato da corpi estranei o da un’installazione non corretta.
Soluzione consigliata:
Controllare se ci sono capelli, detriti o corpi estranei bloccati nei panni.
Riavviare il robot e riprovare.
Rimuovere e pulire regolarmente i panni per eliminare capelli e sporco accumulati.
Suggerimento aggiuntivo:
Per abitazioni di grandi dimensioni (oltre 100 m²), è possibile attivare la modalità Pasar la mopa después de aspirar per migliorare le prestazioni di pulizia complessive.
Scenario 3: Il supporto del panno non può essere installato o si stacca facilmente prima della pulizia
Se il supporto del panno non può essere installato o si stacca facilmente prima dell’uso, il problema potrebbe essere legato allo stato di alimentazione del robot o alle condizioni del panno.
Soluzione consigliata:
È normale che il supporto del panno non possa essere installato quando il robot è spento.
Installare il supporto solo dopo aver acceso il robot, in modo che possa fissarsi magneticamente.
Prima della pulizia, verificare che i panni siano fissati in modo saldo e uniforme.
Se i panni diventano allentati, irregolari o non si fissano correttamente dopo ripetuti utilizzi, sostituirli tempestivamente.
È inoltre possibile selezionare la modalità Pasar la mopa después de aspirar, in cui il robot installa automaticamente i panni.
Scenario 4: Il panno si stacca durante il funzionamento
Se il panno si stacca mentre il robot è in funzione, la causa potrebbe essere la presenza di ostacoli nell’ambiente.
Soluzione consigliata:
Durante il passaggio su tappeti, soglie o piccoli gradini, il supporto del panno potrebbe incastrarsi e staccarsi.
Impostare zone senza lavaggio nell’app per impedire al robot di entrare in queste aree durante il lavaggio.
Prima della pulizia, riordinare i cavi di alimentazione e gli altri ostacoli presenti sul pavimento per evitare grovigli che possano causare il distacco del panno.
Se il problema persiste
Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, contattare il servizio di assistenza post-vendita.