Descrizione del problema

Se il robot tenta ripetutamente di posizionarsi sulla base di ricarica senza riuscirci correttamente, seguire i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Risoluzione dei problemi

Passaggio 1: Controllare i contatti di ricarica

Ispezionare i contatti di ricarica del robot per verificare la presenza di polvere, detriti o corpi estranei. Se sporchi, pulirli con un panno asciutto prima di riprovare.

Verificare inoltre che i pin metallici di ricarica (molle di contatto) non siano bloccati e che ritornino correttamente in posizione.

Passaggio 2: Riavviare il robot

Rimuovere il robot dalla base di ricarica.

Riavviare il robot e riposizionarlo sulla base per riprovare la ricarica.

Verificare se si sente il messaggio vocale: « Avvio della ricarica ».

Passaggio 3: Ripristinare il robot

Aprire il coperchio superiore del robot.

Individuare il piccolo foro di reset vicino all’indicatore Wi-Fi. Utilizzare uno spillo per tenerlo premuto per circa 3 secondi finché non si sente il messaggio vocale: « Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica ».

Dopo il ripristino, riavviare il robot e verificare che funzioni normalmente.

Nota: Il ripristino cancellerà tutti i dati, comprese le mappe salvate.

Se il problema persiste

Se il problema continua a verificarsi dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita.

Fornire i dettagli delle operazioni eseguite e un video del malfunzionamento ci aiuterà a identificare il problema in modo più efficiente.